VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi Vámi, jakožto kupujícími, a námi, jakožto prodávajícími, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce www.caffecannizzaro.cz („E-shop“).

Identifikační údaje prodávajícího
Název: ZEITABUN s.r.o.
Sídlo: Čujkovova 1714/21, Zábřeh, 700 30 Ostrava
IČO: 08962855
Spisová značka: C 81450/KSOS
Kontaktní e-mail: info@caffecannizzaro.cz
Telefon: +420 606 714 343
Provozovna / výdejní místo: TYL parts, s.r.o., Nezdařilova 1907, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů, které jsou dostupné na: www.caffecannizzaro.cz.

Smlouva a Podmínky jsou uzavřeny v českém jazyce. Podmínky můžeme jednostranně měnit; změny se nedotýkají již uzavřených smluv.

1. NAKUPOVÁNÍ NA E-SHOPU

Koupě zboží je možná pouze prostřednictvím E-shopu.

Jste povinni uvádět správné a pravdivé údaje, zejména v objednávce.
Nesete odpovědnost za správnost údajů nutných pro doručení.

Zboží na E-shopu zahrnuje zejména:

• praženou kávu, zrnkovou či mletou

• kapsle, filtry a příslušenství

• kávovary a jejich příslušenství

• další zboží uvedené v nabídce

Na E-shopu zobrazujeme také recenze produktů. Autentičnost recenzí kontrolujeme tím, že jsou propojeny s konkrétní objednávkou v našem interním systému.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce a distančním způsobem.

Náklady na dálkovou komunikaci (internet apod.) si hradíte sami; žádné další poplatky Vám z naší strany nevznikají.

Objednávka musí obsahovat:
a) zvolené zboží
b) cenu zboží a cenu dopravy
c) zvolený způsob platby
d) způsob doručení
e) identifikační údaje kupujícího (jméno, adresa, e-mail, telefon)

Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Tím potvrzujete seznámení s Podmínkami.

Objednávku potvrdíme e-mailem včetně jejího shrnutí. Okamžikem potvrzení objednávky vzniká kupní smlouva.

V případě chyby v ceně zboží (zjevná chyba) nejsme povinni za takovou cenu zboží dodat. V takovém případě nabídneme cenu novou; smlouva vzniká potvrzením této nové nabídky.

Pokud máte na E-shopu uživatelský účet, provedete objednávku stejným způsobem jako bez něj.

Můžeme omezit maximální počet kusů některého zboží; tato informace je uvedena na E-shopu.

3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny na E-shopu jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

Celkovou cenu lze uhradit:

• bankovním převodem na účet 233550169/0600 (splatnost 7 dní)

• platební kartou online přes platební bránu Shoptet Pay

• hotově při osobním odběru

Faktura bude vystavena elektronicky po úhradě ceny a doručena e-mailem.

Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení ceny a převzetí.

4. DORUČENÍ ZBOŽÍ

Zboží doručujeme prostřednictvím:

• dopravních společností (PPL)

• osobním odběrem v provozovně / výdejním místě

Zboží doručujeme pouze v rámci České republiky, pokud není uvedeno jinak.

Přepravní lhůty závisejí na dostupnosti zboží; budete o nich informováni při potvrzení objednávky.

Při převzetí zásilky jste povinni zkontrolovat její neporušenost. V případě zjevného poškození je vhodné zásilku nepřevzít a informovat dopravce i nás.

Nepřevezmete-li zásilku bez zákonného důvodu, můžeme odstoupit od smlouvy a účtovat náklady na uskladnění či opětovné zaslání.

Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

Vadné plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem nebo písemně na adresu:

Reklamace:
E-mail: info@caffecannizzaro.cz
Adresa: TYL parts, s.r.o., Nezdařilova 1907, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

Do reklamace uveďte:

• identifikaci objednávky

• popis vady

• způsob řešení (oprava / výměna / sleva / odstoupení)

Spotřebitel může uplatnit reklamaci u vady, která se vyskytne do 24 měsíců od převzetí zboží.

Káva a jiné potraviny podléhající rychlé zkáze se reklamují dle své povahy a s ohledem na datum spotřeby / minimální trvanlivost.

U kávovarů a příslušenství platí záruka podle občanského zákoníku.

Reklamaci vyřizujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (14 DNÍ)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení zašlete e-mailem nebo písemně na kontakty uvedené výše. Můžete využít náš formulář.

Zboží nám zašlete do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.

Vracíme kupní cenu bez dopravy nejpozději do 14 dnů na účet uvedený ve vratkovém formuláři.

Zboží prosím vracejte čisté, ideálně nepoškozené a v původním obalu.

Odstoupení nelze uplatnit u:

• zboží s krátkou trvanlivostí (čerstvá káva apod.)

• zboží, které bylo po dodání neodvolatelně smíseno

• zboží uzavřeného ve spotřebitelském obalu, pokud byl porušen obal (hygienické důvody)

• služeb či dodávek uvedených v § 1837 občanského zákoníku

7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Spotřebitel může využít Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo platformu ODR (ec.europa.eu/odr).

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy se řídí právem České republiky.

Smlouvu lze měnit pouze písemně.

V případě vyšší moci neneseme odpovědnost za škodu; trvá-li déle než 10 dnů, mohou obě strany odstoupit.

Účinnost Podmínek: od 1.2.2026

Formulář pro reklamaci

Jméno a příjmení: _______
Adresa: _______
E-mail: _______
Číslo objednávky: _______
Reklamované zboží: _______
Popis vady: _______
Požadovaný způsob vyřízení: (oprava / výměna / sleva / odstoupení)
Datum: _______
Podpis: _______

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Jméno a příjmení: _______
Adresa: _______
E-mail: _______
Číslo objednávky: _______
Zboží: _______
Datum převzetí: _______
Číslo účtu pro vrácení peněz: _______
Datum: _______
Podpis: _______