ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(pro e-shop s kávou a kávovary)**

Tyto Zásady zpracování osobních údajů („Zásady“) popisují, jak společnost:

ZEITABUN s.r.o.
Sídlo: Čujkovova 1714/21, Zábřeh, 700 30 Ostrava
IČO: 08962855
E-mail: info@caffecannizzaro.cz
Telefon: +420 606 714 343
Provozovna / výdejní místo: TYL parts, s.r.o., Nezdařilova 1907, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm

(„My“ nebo „Správce“)

zpracovává osobní údaje při provozu e-shopu dostupného na webových stránkách www.caffecannizzaro.cz („E-shop“).

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením GDPR (EU) 2016/679 a relevantními právními předpisy České republiky.

1. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A PROČ

1.1 Kontaktní formulář / poptávka / dotazy zákazníků

Zpracovávané údaje:

• jméno, příjmení

• e-mail

• telefon (pokud je uveden)

• text zprávy

Právní důvod:

• jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Doba zpracování:

• do uzavření smlouvy, nebo max. 6 měsíců od poslední komunikace, pokud smlouva nevznikne

1.2 Nákup na e-shopu

Zpracovávané údaje:

• identifikační údaje (jméno, příjmení)

• fakturační údaje

• doručovací údaje

• e-mail

• telefon

• údaje o objednávce (zboží, varianta, cena, způsob platby, způsob doručení)

Právní důvody:

• plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

• plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – účetnictví, daňové povinnosti, reklamační lhůty

Doba zpracování:

• po dobu trvání smlouvy +

• účetní doklady 5 let

• daňové doklady 10 let

• reklamační lhůty dle zákona

1.3 Uživatelský účet na e-shopu (pokud existuje)

Zpracovávané údaje:

• přihlašovací údaje

• objednávková historie

Právní důvod:

• plnění smlouvy

Doba zpracování:

• po dobu aktivního účtu nebo 3 roky od poslední aktivity

1.4 Newsletter / obchodní sdělení

Pokud u nás nakoupíte a nezakážete to, používáme e-mail podle § 7 odst. 3 zákona o některých službách informační společnosti.

Právní důvod:

• oprávněný zájem + speciální úprava zákona

Doba zpracování:

• 3 roky od posledního nákupu nebo otevření e-mailu
  Možnost odhlášení: kdykoliv, odkaz v každém e-mailu nebo kontaktování na info@caffecannizzaro.cz.

1.5 Marketing a cookies

Podrobně v části 6 níže.

2. KDO MÁ K ÚDAJŮM PŘÍSTUP (ZPRACOVATELÉ)

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám za účelem prodeje.

Provoz E-shopu zabezpečují třetí strany v rolích zpracovatelů:

• provozovatel e-shopu: [např. Shoptet]

• platební brána: [např. Comgate / GoPay / Stripe / jiné]

• přepravci: [Česká pošta / Zásilkovna / PPL / GLS / DHL / jiné]

• účetní / daňový poradce: [DOPLNÍ PROVOZOVATEL]

• e-mailing: [Ecomail / Mailchimp / SmartEmailing / jiné]

• marketingová agentura: Vision 23

Dále mohou být údaje zpřístupněny orgánům státní moci, pokud tak ukládá zákon.

Údaje nezpracováváme mimo EU/EHP, pokud není uvedeno jinak (např. některé analytické služby – viz cookies).

3. AUTOMATIZACE, PROFILOVÁNÍ, DPO

• Nerozhodujeme automatizovaně

• Neprovádíme profilování s právními účinky

• Nemáme určeného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO)

4. JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT

Ve věci ochrany osobních údajů nás kontaktujte na:

E-mail: info@caffecannizzaro.cz
Telefon: +420 606 714 343

5. COOKIES A ONLINE SLEDOVÁNÍ

Cookies používáme pro:

• funkčnost e-shopu (nezbytné)

• analytiku (např. Google Analytics)

• marketing (např. Meta / Google Ads / Heureka / Sklik)

Kategorie cookies:

1. Nezbytné
   bez nich e-shop nefunguje; nelze odmítnout

2. Analytické
   spouštíme jen se souhlasem

3. Marketingové
   spouštíme jen se souhlasem

Souhlas udělujete v cookie liště. Odmítnutí nemá vliv na možnost nákupu.

Odmítnout lze i zpětně v prohlížeči – odkazy přidáme na konci.

6. VAŠE PRÁVA PODLE GDPR

Máte právo na:

• přístup k údajům

• opravu

• výmaz („právo být zapomenut“)

• omezení zpracování

• přenositelnost

• námitku proti zpracování

Pokud si myslíte, že s údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Sochora 27, Praha 7
www.uoou.cz

7. ÚČINNOST ZÁSAD

Tyto Zásady jsou účinné od 1.2.2026